Hackeo de cuentas: los primeros 15 minutos son clave para proteger datos y recuperar el control
Ante un acceso indebido a una cuenta digital, especialistas en ciberseguridad advierten que actuar con rapidez durante los primeros 15 minutos puede marcar la diferencia entre un incidente menor y la pérdida de información sensible o dinero. Desde ESET Latinoamérica señalan que los ataques suelen originarse por robo de credenciales, campañas de phishing o infecciones con malware, muchas veces sin que el usuario lo note de inmediato.
“Un hackeo de una cuenta funciona como un proceso: tiene etapas. Entonces, accionar rápido es clave, ya que el ataque podría quedar en la nada o tener un impacto mínimo”, explicó Mario Micucci, investigador de Seguridad Informática de la compañía.
Qué hacer en los primeros 15 minutos
Entre el minuto 0 y el 2, la prioridad es frenar el daño. Se recomienda desconectar el dispositivo de Internet para cortar cualquier comunicación con el atacante y, si la plataforma lo permite, cerrar sesión en todos los equipos. No es conveniente borrar información en esta fase, ya que podría servir como evidencia.
Del minuto 3 al 6, el foco debe estar en asegurar el acceso. Es fundamental cambiar la contraseña desde un dispositivo seguro, crear una clave robusta y activar el doble factor de autenticación (2FA). También se aconseja cerrar sesiones activas y revocar permisos a aplicaciones vinculadas.
Entre el minuto 7 y el 10, se deben revisar otras cuentas. Si la misma contraseña fue utilizada en varios servicios, es necesario modificarla en todos ellos. Además, conviene verificar si hubo cambios en datos personales, mensajes enviados sin autorización o accesos sospechosos.
El correo electrónico requiere especial atención, ya que suele ser la puerta de recuperación de otras cuentas. Si un atacante controla el mail, puede restablecer contraseñas en múltiples plataformas.
Del minuto 11 al 13, se recomienda realizar un análisis completo del dispositivo: escanear el sistema, eliminar programas o extensiones sospechosas y actualizar el sistema operativo y las aplicaciones. Finalmente, entre el minuto 14 y el 15, corresponde avisar a los contactos para prevenir posibles fraudes y reportar el incidente a la plataforma afectada. En casos bancarios, es indispensable comunicarse de inmediato con la entidad financiera.
Prevención y hábitos seguros
Los expertos subrayan que la seguridad digital no se limita a reaccionar ante un ataque. Activar el doble factor de autenticación, usar contraseñas únicas y fuertes, mantener el software actualizado y desconfiar de correos sospechosos son medidas esenciales para reducir el riesgo. Contar con una solución de seguridad instalada en los dispositivos añade una capa adicional de protección.
Mantener la calma y actuar con rapidez es la recomendación central. En un entorno cada vez más interconectado, los primeros minutos tras un hackeo pueden definir el alcance real de las consecuencias.
Fuentes varias