Apple reconoce problemas en la pantalla plegable del iPhone Duo y ofrece reemplazos
El nuevo teléfono plegable de Apple, presentado como uno de sus lanzamientos más importantes de 2026, enfrenta sus primeras quejas por posibles grietas en la pantalla interna. La compañía asegura que el inconveniente afecta a un número limitado de dispositivos y recomienda solicitar un reemplazo.
El lanzamiento del iPhone Duo, el primer teléfono plegable de Apple, ha generado gran expectativa entre los consumidores, pero también preocupación por la resistencia de su pantalla. A pocos días de comenzar su comercialización, algunos usuarios reportaron grietas y rayaduras en la zona central del dispositivo, donde se encuentra el mecanismo de plegado.
El equipo, cuyo precio inicial es de 1.999 dólares, cuenta con una pantalla interna de 7,6 pulgadas que puede doblarse hasta alcanzar un tamaño aproximado de 5,4 pulgadas. Su llegada a las tiendas físicas el 23 de octubre estuvo precedida por una elevada demanda que agotó rápidamente las reservas por internet.
Según los reportes difundidos, varios compradores compartieron fotografías en redes sociales como Reddit y X mostrando daños en el panel interno después de abrir y cerrar repetidamente el teléfono.
Ante las quejas, Apple reconoció el 26 de octubre la existencia de un problema que, según indicó, afecta a una pequeña cantidad de unidades. La compañía recomendó a los clientes afectados comunicarse con AppleCare para solicitar un reemplazo.
Sin embargo, algunos medios especializados advirtieron que parte de las imágenes difundidas en redes sociales podrían haber sido manipuladas mediante inteligencia artificial, por lo que no todas las denuncias han podido verificarse.
Uno de los aspectos que genera mayor preocupación es el costo de reparación. De acuerdo con la información presentada, reemplazar la pantalla interna fuera de garantía podría alcanzar los 999 dólares, aproximadamente la mitad del precio original del dispositivo.
La disponibilidad limitada del iPhone Duo también podría dificultar los reemplazos inmediatos, debido a que las reservas iniciales se agotaron y algunos plazos de entrega se habrían extendido hasta 2027.
Pese a las dificultades reportadas, Apple destacó la respuesta positiva de los primeros compradores y el interés de los desarrolladores por adaptar sus aplicaciones al nuevo formato plegable.
El caso vuelve a poner sobre la mesa uno de los principales desafíos de los teléfonos plegables: garantizar que sus pantallas soporten miles de movimientos de apertura y cierre sin comprometer su funcionamiento.
Por ahora, queda por determinar el alcance real de las fallas reportadas y si será necesario implementar modificaciones en futuras unidades del dispositivo.
Fuentes varias